TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta página web está destinada a la presentación y comercialización de obras de arte originales realizadas a mano, así como a la gestión de encargos personalizados.

Las obras son realizadas artesanalmente por la artista, por lo que cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones propias del trabajo manual.

Las obras personalizadas se realizan siguiendo las indicaciones acordadas previamente con el cliente, incluyendo, cuando corresponda, técnica, tamaño, colores, temática y otros detalles.

Antes de comenzar el trabajo, se concretarán con el cliente las características de la obra y el precio correspondiente.

Una vez iniciado un encargo personalizado, los cambios sustanciales solicitados por el cliente que no formen parte del acuerdo inicial podrán suponer un coste adicional y/o una modificación del plazo de entrega.

Las obras pueden realizarse principalmente mediante las siguientes técnicas:

• Pintura sobre lienzo.
• Acuarela.

Los materiales, acabados y formatos utilizados dependerán de las características de cada encargo.

Al tratarse de obras realizadas a mano, pueden existir pequeñas diferencias respecto a fotografías, bocetos o imágenes de referencia. Estas diferencias forman parte del carácter artesanal y único de cada obra.

El plazo aproximado de realización de una obra por encargo es de un mes desde la confirmación del pedido y, cuando corresponda, desde la recepción del pago acordado.

Este plazo es orientativo y puede variar dependiendo del tamaño, técnica, complejidad de la obra y volumen de encargos en curso.

En caso de producirse un retraso significativo, se informará al cliente.

El precio de cada obra será comunicado al cliente antes de confirmar el encargo.

El precio podrá variar en función del tamaño, técnica, materiales, complejidad y características específicas de la obra.

El encargo no se considerará confirmado hasta que se haya acordado el precio y se haya realizado, en su caso, el pago o señal previamente acordada.

Se realizan envíos a toda España mediante Correos.

Una vez finalizada la obra, será cuidadosamente preparada y embalada para reducir el riesgo de daños durante el transporte.

Los gastos de envío se comunicarán al cliente antes de finalizar la compra o encargo, salvo que se indique expresamente que están incluidos en el precio.

Una vez entregado el paquete al servicio de transporte, los plazos de entrega dependerán de la empresa encargada del envío y de las circunstancias del transporte.

Si la obra llega dañada, el cliente deberá ponerse en contacto lo antes posible y aportar fotografías del embalaje y de la obra para poder valorar la incidencia y gestionar, cuando corresponda, la reclamación ante la empresa de transporte.

Se recomienda conservar el embalaje original hasta comprobar que la obra ha llegado correctamente.

Debido a la naturaleza personalizada de los encargos, las condiciones de cancelación y devolución de una obra dependerán de si se trata de una obra estándar o de una obra realizada específicamente según las indicaciones del cliente.

En particular, las obras personalizadas pueden estar sujetas a las excepciones al derecho de desistimiento previstas por la normativa aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

En todo caso, los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación española serán respetados.

Si deseas cancelar un encargo, deberás contactar conmigo lo antes posible para estudiar el estado del pedido y las condiciones aplicables.

Las obras realizadas por la artista están protegidas por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

La compra de una obra física no implica, salvo acuerdo expreso por escrito, la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre la obra.

La artista podrá mostrar fotografías de las obras realizadas en su página web, redes sociales, portfolio o material promocional, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con el cliente.

Las fotografías, textos, diseños, logotipos y demás contenidos de esta página web son propiedad de sus respectivos titulares y no podrán ser utilizados, copiados o reproducidos sin autorización cuando así lo exija la legislación aplicable.

La artista se compromete a realizar cada obra con el máximo cuidado y conforme a las características acordadas con el cliente.

No se asumirá responsabilidad por retrasos o incidencias derivados de circunstancias ajenas a la artista, como problemas ocasionados durante el transporte, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que no puedan razonablemente evitarse.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de esta página web y con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los datos se utilizarán únicamente para las finalidades informadas al usuario, como gestionar encargos, compras, pagos, envíos o consultas.

La artista se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o de funcionamiento de la página web.

La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar el pedido o encargo.

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, se aplicarán las normas de competencia y protección de los consumidores que correspondan según la legislación vigente.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, encargos o envíos, puedes contactar conmigo a través de los medios de contacto indicados en esta página web.